心理健康小程序开发指南：功能、成本和设计理念

对心理健康小程序的需求每年都在增长，但考虑到它们处理的问题的敏感性，构建一个并非小菜一碟。在本文中，我们分享了我们从创建心理健康小程序以帮助患有心理疾病的人中获得的知识和经验。如果您对这样的努力感兴趣，请继续阅读以获取建议、建议和挑战。

心理健康的重要性和地位

近年来，心理健康一直处于公众关注的前沿和中心。大流行无疑增加了我们所承受的巨大压力。根据凯撒家庭基金会的研究，在大流行期间，美国出现焦虑和/或抑郁迹象的成年人数量翻了两番。

与心理健康相关的主题涵盖了杂志的全部内容；名人公开谈论心理健康斗争。包括澳大利亚和英国在内的国家正在推出解决心理健康问题的政策。

考虑到所有这些，对心理健康专业人员的需求每年都在快速增长也就不足为奇了。但是，虽然当一个人的心理健康状况恶化时去看治疗师很重要，但面对面的治疗并不是唯一的选择。心理健康小程序也可以提供很大帮助。

为什么是移动小程序？

从2014年到2018年，英国对心理健康小程序的需求增长了566%。那是在大流行之前。最近的一项研究预测，到2027年，心理健康应用市场的价值将达到37亿元。

为什么心理健康小程序在今天如此受欢迎？

尽管人们越来越认识到心理健康的重要性，但许多人仍然不愿意去看治疗师。原因可能会有所不同：

1：无力支付长期治疗费用

2：没有时间去看治疗师进行常规治疗

3：缺乏灵活性，需要调整一天以适应会议

4：找到一个好的治疗师的挑战

5：在某些国家/地区获得治疗师的机会有限

污名相关的原因：

1：相信治疗是针对迷失的原因和“疯狂”的人

2：害怕有人知道并嘲笑

3：不相信治疗师不会透露心理健康信息

4：与陌生人谈论深刻的个人问题时的不适

移动小程序至少部分解决了上述大部分问题。使用心理健康小程序无疑增加了灵活性，并消除了前往治疗师办公室的需要。谨慎地使用小程序也比隐藏对顾问的访问更容易。

大多数独立小程序处理四种常见的精神健康障碍：

焦虑

沮丧

创伤后应激障碍

躁郁症

在萌芽阶段，这些疾病可以在没有治疗师帮助的情况下得到控制。小程序可以很好地做到这一点。

让我们看看心理健康市场能提供什么。

心理健康小程序的类型

心理健康是一个广泛的类别，没有任何小程序可以声称它涵盖了与心理健康相关的所有内容。任何小程序也不应该这样做——太多的信息和功能会使任何服务，无论是小程序还是网站，都显得笨重且难以使用。

相反，对于用户和开发人员来说，在各种类别中构建心理健康小程序会更加方便。分类帮助客户更快地找到合适的解决方案。我们可以将心理健康应用分为以下几类：

教育资源：自我评估小程序；拥有心理健康相关出版物的在线图书馆

心理健康追踪器：监控用户情绪、睡眠、习惯和症状的小程序

通用自助小程序：处理压力和轻度焦虑的小程序；冥想和正念应用

精神障碍自助应用：专注于缓解一种或多种常见精神障碍症状的小程序

远程治疗小程序：将离线治疗课程带入在线空间的小程序

治疗补充小程序：跟踪器和自助小程序旨在在治疗师参与时治疗疾病（可以让治疗师访问用户的数据）

连接患者的小程序：类似于社交网络或论坛的小程序，有心理健康问题的人可以在其中分享他们的经验并寻找同龄人

但是，一切都最好适度。在计划制作心理健康移动小程序时，请保持用户友好，不要让用户使用不必要的数据和功能。

如何制作心理健康小程序

在我们多年的工作中，我们已经形成了一种行之有效的方法来制作心理健康移动小程序。以下是从创意到成功推出定制心理健康小程序的主要步骤，以及您需要注意的与医疗保健行业相关的一些注意事项。

第1步：对您的心理健康小程序创意形成清晰的愿景

在创建心理健康小程序时，清楚地了解您计划构建的小程序类型非常重要。您可以从回答几个简单的问题开始：

心理健康是小程序解决的主要问题，还是次要问题？

您的应用会针对特定类别的用户吗？

您的小程序会解决特定的心理健康问题，还是会成为一个通用的小程序来保持一个人的健康头脑？

你会创建一个独立的小程序，还是会补充面对面的治疗？

你在想什么样的小程序？

您想创建一个数字图书馆、一个评估小程序，还是一个通过冥想、情绪跟踪和肯定等功能积极帮助患者增强自信心的小程序？或者你会创建一个远程治疗小程序？

心理健康是小程序的主要关注点吗？

有一些小程序可以处理特定的身体问题——成瘾、残疾、慢性病、康复——除其他外，还提供了治疗事物精神方面的功能。通常，这些小程序提供情绪追踪器、睡眠辅助功能和/或冥想作为处理主要身体问题的补充，帮助用户养成健康的习惯等等。

谁是您应用的目标受众？

了解您的目标受众对于寻找市场契合度至关重要。某些心理健康问题可能与某些人群有关。您可以为儿童、青少年、老年人、LGBTQ+社区成员、移民等创建心理健康小程序。或者，您也可以针对普通人群。

您的小程序是否针对特定的心理健康问题？

处理疾病的技术各不相同。当您构建一个精神疾病小程序时，您可以选择专注于特定的疾病，也可以为多种疾病提供帮助，让用户选择他们需要帮助的内容。

还有一些小程序可以帮助健康的人应对日常压力和倦怠，以免它升级为抑郁症等全面问题。

你的应用是独立的吗？

严重的情况需要专家的帮助，但仍然可以使用小程序作为补充。可以在治疗期间或休息期间使用跟踪药物、情绪和习惯的小程序。这些小程序，如果作为治疗补充剂开发，可以让治疗师访问患者的数据（在患者同意的情况下）。

另一方面，独立的心理健康小程序是独立使用的，无论是否有个人治疗，用户可以自行决定披露此类小程序中的数据。

步骤2.进行竞争对手和市场研究

微信App中约有20,000款心理健康小程序。它不是移动应用市场的最大部分，但仍然存在激烈的竞争。要学习如何制作心理健康小程序，重要的步骤之一是看看其他人是如何成功和失败的。

当然，没有必要研究所有20,000名竞争对手。通常，建议研究您所在领域中最成功的小程序，但检查几个失败的小程序可能会很有用，因为它们可能会提供宝贵的经验教训。

竞争对手分析将允许您定义您的利基市场中的最佳和最差实践。

特别是对于心理健康小程序的开发，寻找医疗专业人员的评论也很有用。这是一个心理学和精神病学专家审查和评价小程序的平台。对此平台和类似平台的评论将帮助您确定流行的心理健康小程序的优势和劣势。

除了竞争对手研究，市场研究将帮助您定义和更好地了解您的目标受众、定义您的独特价值主张、选择货币化模型并优先考虑功能开发。

第3步：制定商业计划

商业计划是您为制作心理健康小程序而进行的研究的总结。编写适当的商业计划将帮助您清楚地了解您想要构建的内容以及您希望它如何执行。

您可能会在构建心理健康小程序时对您的业务计划进行更改，但在开始之前尽可能全面地了解情况很重要。这将减少试错错误的数量，缩短上市时间，并降低开发您的心理健康小程序的成本。

第4步：寻找开发人员

如果您从头开始构建心理健康小程序，您需要找到：

小程序前端开发人员

服务器端开发人员

UI / UX设计师

质量保证专家

项目经理

您可以找到单独的自由职业者，也可以从移动小程序开发公司聘请全栈团队。

但是，请记住，医疗小程序在涉及技术专业知识之外的方式方面非常棘手。医疗保健领域的移动小程序存在独特的法律陷阱、健康专家的建议以及卫生当局对小程序功能的要求。这就是为什么我们建议聘请具有健康小程序开发经验的专家。

第5步：为心理健康小程序构建MVP

为心理健康应用推出最小可行产品(MVP)可以让您追求以下目标：

节省成本

获取您的第一批用户

在非开发人员的用户上测试小程序

赚取早期收入

全面推出前提升品牌认知度

作为小程序的精简版，MVP构建起来更便宜、更快，并且启动您的小程序并承诺扩展和升级它可以帮助您产生一些收入并在线建立品牌认知度。这笔收入可以进一步发展，如果您有自己的实践，在线认可可以转化为线下客户。

然而，MVP带来的最大好处是有机会从对小程序感兴趣的用户那里获得诚实的反馈。在创建小程序来帮助患有精神疾病的人时，反馈更为重要。对于使用您的小程序的人来说，与其他类型的小程序的普通用户相比，破坏性的用户体验或滞后的性能将是一个更大的问题。

步骤6.监控和分析性能

无论您决定发布MVP还是完整产品，发布只是您的小程序旅程的开始，还有很多工作要做。

不断更新和改进是移动小程序保持相关性的必要条件。为了创建适合您的受众的更新，您需要知道是什么让用户回访或将他们推开。

通过监控用户的参与度指标，您将能够就心理健康小程序功能、变化和销售策略的优先级做出更好的决策。

第7步。启动您的营销活动

很难高估营销对小程序性能的重要性。即使您的心理健康小程序是独一无二的——也许它使用了一种创新的方法或提供了独特的功能组合——以吸引用户，你也需要明智地推销它。

有多种方法可以推销您的心理健康移动小程序：

社交媒体广告

应用商店优化

在您公司的博客和第三方平台上进行内容营销

相关出版物的新闻报道

聘请有影响力的人为您的应用做广告

在社交媒体和心理健康论坛上引人注目

根据您的目标受众的行为和期望，您的营销团队将帮助您选择合适的策略和营销渠道以获得最佳曝光率。

第8步：确保您的心理健康小程序是有利可图的

构建一个精神疾病小程序来帮助有需要的人是一个好主意。然而，除非我们谈论的是由政府财政支持的非营利性社交小程序，否则为了维持运营，小程序需要投资回报。

如何开发可盈利的心理健康小程序？一种方法是使用单位经济学来推动以利润为目的的变革。

单位经济学是一种工具，可帮助您计算单个“单位”（任何可量化的项目）对企业的价值。在移动小程序方面，单个用户/客户被视为一个单元。这个单位的价值可以通过将客户的生命周期价值(LTV)除以客户获取成本(CAC)得出。

如果您的小程序的CAC低于其LTV，则意味着您做得很好。如果CAC高于LTV，则意味着你需要改变一些东西。在单位经济学的帮助下，您可以在早期阶段：

评估您的心理健康小程序的潜在可持续性

预测您的应用的利润

优化付费应用内内容的价格

确定最佳促销策略以获得最佳利润

步骤9.测试

测试不容忽视，尤其是当我们谈论小程序解决像心理健康这样敏感的问题时。测试用户体验、用户界面、内容——一切。适当的测试将导致更少的错误和更改，将缩短开发时间和成本，并将大大提高您作为服务提供商的声誉。

第10步：继续改进您的应用

如果没有升级和更新——也没有遵循创新和趋势——任何小程序迟早都会被遗忘。这就是为什么重要的是不要在启动后放弃您的心理健康小程序，而是持续监控其性能、进行基于数据的更改并引入更新以保持用户参与度。

心理健康小程序设计最佳实践

心理健康专家对用户界面和用户体验设计提出了建议。

心理健康小程序的主要目的通常是安抚用户。心理健康事件可以由触发器和刺激物激活；因此，当您考虑如何制作心理健康追踪器小程序时，最重要的是考虑用户可能处于脆弱状态。

用户体验需要流畅和直观，您的小程序必须易于导航。尽管直觉对于任何小程序都很重要，但在处理焦虑等心理健康障碍时，直觉的价值比以往任何时候都高。

至于用户界面，虽然视觉内容几乎可以是从照片到人物或植物或动物的图画的任何内容，但如果我们查看流行的心理健康小程序，我们会发现它们中的大多数在其界面中使用舒缓的颜色：蓝色，柔和的绿色和橙色。心理健康小程序从来不是红色或黑白的。心理健康专家还建议避免使用高对比度界面、突然弹出消息和响亮的通知信号，以免激怒用户。

音频内容可以变化。一些冥想教练会大声肯定来激励他们的追随者。然而，更传统的方法是在心理健康小程序中使用平静的音乐和安静的演讲，让用户放松。

您还应该注意加载时间并优化内容以使其尽可能快地加载。

心理健康小程序如何赚钱？

持续的开发、维护、营销和支持都需要花钱。有几种方法可以赚钱：

来自您的相关业务活动

政府资金

捐款

来自专业投资者的资金

小程序本身的投资回报率

在本文中，我们将讨论最后一个选项——小程序本身的投资回报率。

以下是您可以为移动小程序选择的获利选项：

广告

订阅

考虑到心理健康小程序的具体情况，不建议将广告用于获利——它们会破坏体验并可能激怒用户。

如果内容很多并且所有内容都需要单独购买，那么应用内购买也会让用户感到烦恼。

如果您的企业直接参与提供心理健康治疗，并且您已经拥有声誉以及从客户中获得小程序用户的方法，那么付费下载是一个有效的选择。

然而，两种最常用的盈利模式是订阅和免费增值。

基于订阅的小程序通常带有试用期，在此期间用户可以访问所有内容。使用流行的心理健康小程序，试用期长达两周。

免费增值模式是一些内容是免费的，并且通过订阅或一次性购买来访问全部内容。

订阅提供较小但持续的资金流，而一次性购买一次提供更多资金，但不会随着时间的推移而提供。您的商业模式将决定哪种货币化模式是最好的。

主要心理健康小程序功能

根据您正在构建的心理健康小程序的类型，以下某些功能可能比其他功能更重要。

入职：仔细引导用户浏览小程序，简要而清晰地解释功能是很重要的。您可能需要考虑通过动画“助手”添加一些情感和关怀，并且可以聘请专家以考虑用户特定需求的方式编写说明。

用户资料：用户个人资料是用户数据、用户进度、最常用功能和设置等重要事项的快捷方式。

设置：对于心理健康小程序的用户来说，能够定制这些小程序以获得最佳体验至关重要。例如，用户应该能够调整通知的音量和频率、选择主题（如果您提供主题）等等。

通知：推送通知可以提醒用户计划的任务，或者他们可以通过询问用户的一天过得来温和地引导用户启动小程序。

冥想：冥想和正念是经常推荐给焦虑、创伤后应激障碍和惊恐发作的人的练习。您可以将引导或非引导冥想的音频添加到小程序的功能中。

情绪追踪：对于患有抑郁症、双相情感障碍或情绪障碍的人来说，情绪追踪器是一个有用的功能。通过跟踪情绪，用户可以对他们的疾病进行一些控制，并可能解决改变情绪的触发因素。

日记：日记通常与情绪跟踪密切相关，对于某些人来说，它可以取代冥想作为一种平静的运动。

睡眠追踪：有各种心理健康问题的人经常会出现睡眠问题。您可以添加一个简单的跟踪器或一个高级的跟踪器，用户将能够记录困倦或失眠的可能原因（例如药物、激动的活动）。

用药提醒：如果您的小程序处理需要药物治疗的精神疾病，那么为用户添加可定制的药物提醒将是有益的。

触发检查器：写下导致焦虑、惊恐发作或抑郁发作的触发因素将有助于用户处理他们的疾病。

应用内人工支持：许多小程序受益于解决问题的聊天机器人，但对于那些在心理健康方面苦苦挣扎的人来说，认真和专业的人工支持是更好的解决方案，因为人类的心理太复杂，机器人无法理解。

社区特色：同伴支持可能是遇到事件或处理事件后果的人所能获得的最大帮助。知道他们并不孤单对帮助患者坚持下去大有帮助。

游戏化：简单的游戏可以帮助用户转移注意力，将注意力从触发器转移到赏心悦目的游戏可以让用户平静下来。但是，我们建议谨慎对待游戏化：竞争性游戏或排行榜可能会对用户的情绪产生不利影响。

申明：励志名言和肯定的陈述可以提升一个人的情绪，帮助对抗抑郁和焦虑。

收藏夹：允许用户收藏他们经常使用的功能或内容——从个人资料或主屏幕访问它们将缩短用户旅程并改善用户体验。

匹配患者和治疗师：对于远程治疗小程序，您需要根据用户面临的问题以及治疗师的资格、价格和时间表来匹配用户和治疗师的功能。

治疗师仪表板：对于将治疗师与患者联系起来的小程序，治疗师仪表板是必须的。它也需要一组单独的功能。或者它可以是一个单独的小程序，通过后端连接到患者小程序。

分享：向社交网络或信使分享情绪和/或活动类似于社区功能，因为它创造了归属感并提示关心用户的人提供帮助。

人工智能和机器学习：机器学习可以使您的心理健康小程序对用户更具吸引力，因为它可以提供根据用户习惯和偏好定制的活动和内容。

管理面板：要添加或更改内容和管理活动，您需要一个管理面板。它通常采用简单网页的形式。

这是一个或多或少通用的功能列表，可能对心理健康小程序有用，您的开发团队可以为您的小程序创建一个量身定制的列表，以服务于您的特定目标受众。

在构建心理健康小程序时需要特别注意什么

与健康相关的小程序——尤其是心理健康小程序——需要经过严格的验证程序才能在小程序商店中使用。以下是成功发布心理健康小程序需要考虑的事项。

临床基础

据报道，只有大约30%的现有心理健康小程序接受了治疗师的意见。然而，市场上的大多数心理健康小程序都是冥想和正念小程序，不一定需要严格的医疗数据。如果您正在制作一款用于治疗严重精神疾病的小程序，建议您将其设为基于证据的小程序。

与健康相关的小程序应基于研究和医疗数据，以免对用户的健康造成伤害。心理健康小程序不能免除此规则。如果您自己不是心理健康专家或治疗业务提供商，我们强烈建议您咨询专业治疗师，了解您的心理健康小程序使用什么临床方法、提供什么内容等等。

除了让您的小程序对用户更安全之外，为其提供临床依据将增加您的小程序的可信度并增强用户的信任度。

制作心理健康小程序的成本

在本文中，我们汇总了多种用于改善心理健康的小程序。说有适合所有人的特定价格是在撒谎。但是，我们可以提供大致的开发时间框架和所需的专家——这两个因素对成本影响最大。

开发心理健康小程序所需的团队包括：

专案经理

UI/UX设计师

小程序前端开发者

后端开发人员

2-3名质量保证专家

市场专员

您可以选择先为一个平台开发，然后在您的第一个小程序成功并开始带来ROI时添加第二个平台。项目经理可以在深入研究后提出最佳选择。

您可以自己处理营销，聘请第三方营销专家，或委托您的开发公司进行营销（如果他们提供此类服务）。

至于时间范围，这将取决于您选择的功能的数量和复杂性。

根据我们的经验，具有复杂功能（如跟踪、分析、音频内容和自定义管理面板）的正念小程序可能需要大约一年的时间来创建，成本在80,000元以上。然而，我们谈论的是一个完整的小程序，而不是MVP。

一个更简单的自我评估小程序可以在两到五个月内构建（取决于评估的复杂性），因此成本会更低。

本凡科技在心理健康小程序开发方面的专业知识

本凡科技在创建小程序以改善心理健康方面拥有丰富的经验——特别是通过正念练习、冥想和瑜伽。我们已经为我们的客户构建了不止一个这样的小程序，而且我们在这个细分市场中构建的所有小程序都是独一无二的。